Política de privacidad

1. Introducción

Creadores de Contenido («nosotros» o «la Compañía») es responsable de la plataforma de influencer marketing disponible en creadoresdecontenido.app y en las aplicaciones y servicios asociados (en conjunto, el «Servicio»). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usás el Servicio, ya seas una marca, un creador de contenido o un visitante del sitio.

Esta política aplica a toda la información tratada por Creadores de Contenido en el marco del Servicio. No aplica a sitios, productos o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestra plataforma y que se rigen por sus propias políticas. Al utilizar el Servicio, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

2. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para poder operar y mejorar el Servicio. En términos generales, se agrupa de la siguiente manera:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), rol (marca o creador), datos de la empresa o del perfil público, redes sociales vinculadas y foto de perfil.
• Datos de uso: información sobre cómo interactuás con la plataforma, como campañas creadas, colaboraciones, mensajes, métricas de rendimiento, registros de actividad, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos de pago: datos necesarios para procesar cobros y pagos. Los datos financieros sensibles (como números de tarjeta o cuentas bancarias) son procesados directamente por nuestros proveedores de pago externos; Creadores de Contenido no almacena esos datos completos en sus servidores.
• Cookies y datos técnicos: información recopilada mediante cookies y tecnologías similares, según se describe en la sección 5.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Prestar, operar y mantener el Servicio.
• Realizar el matching entre marcas y creadores de contenido según sus preferencias, nicho y objetivos de campaña.
• Procesar pagos, retenciones y liberaciones de fondos vinculados a las colaboraciones.
• Mejorar el producto, desarrollar nuevas funcionalidades y realizar análisis estadísticos y de rendimiento.
• Enviarte comunicaciones sobre el Servicio, como notificaciones de campañas, actualizaciones, alertas de seguridad y, cuando corresponda, comunicaciones comerciales que podés desactivar.
• Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Cómo compartimos información

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: trabajamos con terceros que nos prestan servicios de procesamiento de pagos, hosting, infraestructura, analítica y soporte. Estos proveedores acceden a la información sólo para prestar dichos servicios y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Entre marcas y creadores: cuando participás de una colaboración, cierta información de tu perfil se comparte con la otra parte para poder llevar adelante la campaña.
• Requisitos legales: podemos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente, por ley, o para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o del público.
• Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o reorganización, la información podría transferirse como parte de la operación, manteniendo las protecciones de esta política.

En ningún caso comercializamos ni vendemos datos personales a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión iniciada, entender cómo se usa la plataforma y mejorar tu experiencia. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies no esenciales, aunque algunas funciones del Servicio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

Distinguimos entre cookies necesarias (imprescindibles para el funcionamiento del Servicio) y cookies opcionales (analíticas y de preferencias). Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies opcionales.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Esto incluye el cifrado de datos sensibles, controles de acceso y monitoreo de nuestros sistemas.

Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. Te recomendamos utilizar una contraseña robusta y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, en particular la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión o eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a privacy@creadoresdecontenido.app. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar el Servicio y cumplir con las finalidades descriptas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, salvo que la ley exija su conservación por un plazo mayor.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor nos proporcionó información sin la debida autorización, procederemos a eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos a través del Servicio o por otros medios razonables. La fecha de «Última actualización» indica cuándo se revisó por última vez este documento.

11. Contacto

Si tenés preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en privacy@creadoresdecontenido.app.